 Произошла такая ситуация: мы с молодым человеком поехали на море по объявлению (ежедневные поездки). Будучи на море, за два дня до отъезда заказали себе места домой на том же маршруте, что и туда ехали. Нам сказали, что маршрутка будет в определенном месте в 15.40, а в 16.00 будет отправляться. Когда пришло время ехать домой, ко времени посадки подошли вовремя, однако оказалось, что наш автобус уже уехал. Это нам сказал водитель маршрутки, с которым мы ехали на море. Как оказалось, был еще автобус. Номерные знаки нам не сообщили, о том, что автобус отправится раньше, чем было договорено, тоже было неизвестно. Водитель нас подбросил до нашего автобуса, и как выяснилось, второй водитель посадил вместо нас двух других людей. Ссылался на то, что, якобы звонил нам два дня, и никто не брал трубку. Однако это невозможно. У нас действительно время от времени стояла др.тел.карточка, но когда в тел.находилась та, номер которой оставляли, звонков не поступало. К тому же нас не предупреждали о том, что будут звонить и подтверждать заказы. Еще до поездки на море мы спросили, для чего берут телефонный номер. Нам разъяснили, что это для того, чтобы при посадке не посадить
"левых
" людей, они просили назвать свой номер и сверяли со своими записями. Ни разу не говорилось о том, что нам будут звонить. В результате нам предложили при отправлении сесть на мотор и доехать так, в то время как дорога не близкая и места мы заказывали не в последний момент. Я сказала, что полную цену за такие места мы платить не будем, после чего нас просто высадили. Возможности добраться в тот день домой практически не было. Было потрачено много времени и нервов. Как нам поступить в этой ситуации? |
