|
шим документом, в якому мають зазначатися необхідні реквізити, або ж шляхом видачі жетона, талона чи касового чека. Виконання працівниками служби побуту замовлень без належного їх оформлення не створює для підприємства побутового обслуговування правових наслідків.
Особливе значення для регулювання відносин з побутового обслуговування населення має Закон України «Про захист прав споживачів» (прийнятий у 1991 р., з наступними змінами і доповненнями), певні статті якого також застосовуються до цих відносин. Цей Закон регулює відносини між споживачами товарів (робіт, послуг) і виробниками, виконавцями, продавцями в умовах різних форм власності. Споживачем є громадянин, який замовляє або має намір замовити товари (роботи, послуги) для власних побутових потреб, а виконавцем — підприємство, установа, організація або громадянин-підприємець, які виконують роботи або надають послуги. Тому не викликає сумнівів правомірність поширення Закону «Про захист прав споживачів» на пооутове замовлення.
За статтею 3 Закону «Про захист прав споживачів» споживачі (в даному випадку вони і замовники), зокрема, мають право на державний захист своїх прав, належну якість робіт і послуг безпеку робіт, послуг; на відшкодування збитків, завданих робота-
171
ми, послугами неналежної якості, а також шкоди, заподіяної небезпечними для життя і здоров'я людей роботами, послугами у випадках, передбачених законодавством, на необхідну, доступну та достовірну інформацію про кількість, якість і асортимент робіт, послуг.
Зміст зазначених прав, умови їх здійснення та захисту детально регламентуються багатьма статтями Закону «Про захист прав споживачів» (статті 3, 12, ІЗ, 16, 17, 18, 23, 24). Особливий інтерес становить стаття 15, якою визначені права споживача у разі порушення виконавцем умов договору про виконання робіт і надання
|