ей поведения при конфликтных ситуациях, т.е. стилей решения конфликтов.
  Стиль решения конфликтов это та мера, в рамках которой одна из сторон стремиться удовлетворить собственные интересы при пассивном (или активном) действии и интересы другой стороны при совместном (или индивидуальном) действии.
  Представим основные стили решения конфликтов
  (в соответствии с сеткой Томаса Килменна):
   Стиль
  конкуренции
  (активное отстаивание собственной позиции) Стиль
  сотрудничества
  (поиск путей совместного решения проблемы, удов летворяющего обе стороны)
  
  Активные
  действия
  Стиль компромисса
  (поиск решения, основанного на взаимных
  уступках)
  Стиль
  уклонения
  (стремление уклониться от участия в конфликте) Стиль
  приспособления
  (восстановление нормальной рабочей атмосферы путем совместного действия
  с другой стороной )
  
  Пассивные
  действия
  
  Индивидуальные
  действия
  Совместные
  действия
  
  
  Стиль конкуренции (соперничества) возможен для профессионалаюриста, обладающего сильной волей, авторитетом, властью, уверенного в правильности своего решения (в том числе непопулярного) и настаивающего на нем. Этот стиль неприемлем для коллектива или личности, с которыми руководитель находится в доверительных и личных отношениях: он может вызвать только чувство отчуждения. Нецелесообразно использование этого стиля юристом, который не обладает властью и имеет точку зрения, не совпадающую с мнением начальника.
  Стиль сотрудничества возможен для профессионалаюриста, который активно отстаивает свои интересы, но принимает во внимание интересы другой стороны, пытаясь с ней сотрудничать. Этот стиль требует длительной работы, умения излагать суть своих интересов, выслушивать другую сторону, сдерживать свои эмоции. Использование этого стиля полезно для обоих

<<<назад<<< * перейти на стр. 1-343 * збірник літератури №10 * >>>далее>>>